Satış Sözleşmesi

Fabbrica Gıda Limited Şirketi

Adres: Köprülü Veysipaşa Mahallesi 1609 Sokak No:1 Efeler / AYDIN

Vergi No: 3840899382

Vergi Dairesi: Efeler

Madde 1: Taraflar

1.1. “Şirket”: Fabbrica Gıda Limited Şirketi’ni ifade eder.

1.2. “Kullanıcı”: Fitgelsin.com veya Fitgelsin uygulaması üzerinden hizmetleri satın almak için sipariş veren gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. İşbu Kullanım Koşulları üye olunmadan verilen siparişler için uygun düştüğü ölçüde uygulanır.

Madde 2: Konu ve Hizmetler

2.1. İşbu Sözleşme, kullanıcının Fitgelsin.com veya Fitgelsin uygulaması üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanma şartlarını ve buna ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini amaçlar.

2.2. Fabbrica Gıda Limited Şirketi, kullanıcılara internet ortamından veya mobil uygulamalardan diyet, sağlıklı paket yemek siparişi verme imkanı sunmaktadır.

2.3. Fabbrica Gıda Limited Şirketi, kendi ürün ve hizmetlerini sağlayıcısı konumundadır ve kullanıcılar ile üye işyerleri arasında aracılık faaliyeti yürütmez. Ancak ilerleyen dönemlerde bu durumda değişiklik yapabilir.

Madde 3: Kullanıcı Sistemi

3.1. Fabbrica Gıda Limited Şirketi’nin hizmetlerinden yararlanmak için, kullanıcılar Fitgelsin.com veya Fitgelsin uygulaması üzerinden ilgili bilgileri doldurarak üye olabilirler. Üyelik süresince kullanıcılar, işbu Sözleşme hükümlerine uyacaklarını kabul ve taahhüt ederler.

3.2. Kullanıcılar, 18 yaşını doldurmuş olmaları gerektiğini ve 18 yaşının altındaysalar, Yemeksepeti Platformlarını ancak velileri veya yasal vasilerinin onayı doğrultusunda kullanabileceklerini kabul ve taahhüt ederler.

3.3. Her kullanıcının, Fitgelsin.com veya Fitgelsin uygulamasına kayıt olabilmesi ve sisteme erişebilmesi için bir e-posta adresi ve kendi belirleyeceği bir şifreye ihtiyacı vardır. Sosyal medya hesapları veya diğer belirtilen hesaplarla erişimlerde, giriş adımları takip edilmelidir.

3.4. Kullanıcıların şifresi sadece kendileri tarafından bilinir. Kullanıcı şifresi unutulduğunda, kullanıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine yeni bir şifre oluşturabilmek için bir bağlantı gönderilir. Şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır ve Fabbrica Gıda Limited Şirketi, şifre kullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.

3.5. Fabbrica Gıda Limited Şirketi, kayıtlı e-posta adresi ve şifre kullanılarak Fitgelsin.com veya Fitgelsin uygulamasına giriş yapan kişinin işbu Sözleşme kapsamındaki kullanıcı olduğunu varsayar. Şirketin, yapılan girişlerin kaynağını ve yetkisini araştırma yükümlülüğü bulunmaz.

3.6. Kullanıcılar, üyelik aşamasında Fabbrica Gıda Limited Şirketi tarafından sunulan e-hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarına ilişkin tercihlerini belirleyebilirler. Ancak sipariş onaylarına ilişkin bildirimler ticari ileti olarak kabul edilmez.

3.7. Fabbrica Gıda Limited Şirketi, kullanıcının belirlediği kayıtlı isim, adres ve telefon numarasını sadece siparişin doğru teslimi amacıyla siparişi teslim edecek olan üye işyeri ile paylaşır.

3.8. Fabbrica Gıda Limited Şirketi, kullanıcı ve üye işyeri arasında ortaya çıkabilecek her türlü problemden veya oluşabilecek zarardan dolayı sorumlu değildir.

3.9. Fabbrica Gıda Limited Şirketi, kullanıcı üyelik bilgilerini anonimleştirerek raporlar düzenleyebilir veya bu bilgileri ve raporları kullanabilir ve iş ortakları veya üçüncü kişilerle paylaşabilir.

Madde 4: Kullanıcının Yükümlülükleri

4.1. Kullanıcı, Fitgelsin.com veya Fitgelsin uygulaması üzerinden hizmetlerden yararlanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul ve taahhüt eder:

Üye olurken sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, hesabına yalnızca bir telefon numarası tanımlayabileceğini ve bu numarayı doğrulama yaparak değiştirebileceğini,
Kayıtlı telefon numarası ile gerçekleştireceği işlemlerden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu,
Sağlanan hizmetlerde 18 yaşından büyük içeriğin bulunabileceğini ve bu içeriğin usule uygun şekilde görüntülenmesinden kullanıcının sorumlu olduğunu,
Fitgelsin.com veya Fitgelsin uygulaması kullanımı sırasında kaybolan veya yanlış adrese iletilen bilgi mesajlarından Fabbrica Gıda Limited Şirketi’nin sorumlu olmadığını,
Sunulan hizmetlere Fabbrica Gıda Limited Şirketi tarafından belirlenen şekil dışında veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı değiştirmemeyi,
Tütün mamulleri ve alkollü içeceklerin satışının yapılmadığını ve bunları temin etmemeyi kabul eder,
Kullanıcı paylaşımlarının izinsiz kullanılmasından veya yayınlanmasından Fabbrica Gıda Limited Şirketi’nin sorumlu olmadığını,
Diğer kullanıcıları taciz etmemeyi ve hizmetin kullanımını olumsuz etkileyecek davranışlardan kaçınmayı,
Yasalara aykırı materyal veya bilgiler yayınlamamayı,
Diğer kullanıcıların hizmetleri kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde bulunmamayı,
Fit4u hizmetlerini ticari amaçla veya reklam amacıyla kullanmamayı,
Yasaklanmış bilgileri veya programları paylaşmamayı,
Başkalarına ait kişisel bilgileri kötüye kullanmamayı.

Fit4U, müşterinin abonelik aşamasında verdiği bilgilerin eksik, yanlış veya açık olmaması nedeniyle oluşabilecek tüm zehirlenme, alerji veya diğer olumsuz durumlardan sorumlu değildir. Müşteri, abonelik işlemi sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamaktan ve kendi alerji veya sağlık durumunu doğru bir şekilde belirtmekten sorumludur. Müşterinin verdiği bilgilerin eksik veya yanlış olması nedeniyle oluşabilecek her türlü durumdan müşteri sorumludur ve Fit4U bu durumlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Online ödeme yapılmadığı durumda siparişin teslimi sırasında hizmet bedelini ödemeyi kabul eder.

4.2. İşbu yükümlülüklerin ihlali halinde Fabbrica Gıda Limited Şirketi’nin gerekli müdahaleleri yapma ve kullanıcının hizmet dışına çıkarma veya üyeliğine son verme hakkı saklıdır.

Madde 5: Fit4U’ye Tanınan Yetkiler

5.1. Fit4U, Fit4U Platformları üzerinde herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

5.2. Fit4U, Fit4U Platformlarının içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme veya sona erdirme veya kullanıcının talebi halinde sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

5.3. Fit4U, güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların Online Ödeme Yöntemi aracılığıyla ödeme yapma imkanını geçici bir süre askıya alabilir, online ödeme için sunduğu ek özellikleri kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin veya Online Ödeme Yöntemi kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Fit4U’nun kullanıcılara veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

5.4. Eposta ile şifre Fit4U tarafından sunulan başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. Fit4U kullanıcı üye formunu eksiksiz doldurmuş üyelerin veya Fit4U sistemine giriş yapan kullanıcıların yeni bir şifreye sahip olmamalarını veya şifrelerini kullanmalarını münhasıran süresiz olarak engelleyebilecektir.

5.5. Ürünlerin Fit4U sisteminde teşhir edilmesi bunların stokta bulunduğu anlamına gelmemektedir. Fit4U sisteminde satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Fabbrica Gıda Limited Şirketine aittir

5.6. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Fit4U kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir.

5.7. Fit4U, kullanıcının Fit4U Platformları dışındaki web sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde kullanıcı, geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden Fit4U’nun sorumlu olmadığını kabul eder.

5.8. Fit4U kullanıcılarına Fit4U siparişlerinde kullanılmak üzere kupon tanımlaması yapabilecek ve indirim/promosyon sunma hakkını saklı tutar. Kuponların geçerlilik süreleri ve kullanım şartları Fit4U tarafından belirlenecektir.

5.9. Fit4U, kullanıcılar tarafından iletilen şikayetlerde şikayete konu siparişe ilişkin şikayeti gösterir fotoğraf talep edebilir.

5.10. Fit4U kullanıcıları, diledikleri zaman Fit4U üyeliğini sonlandırabilirler. Ancak, hesabın kötüye kullanılması veya hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme koşullarına aykırı hareket edilmesi durumunda Fit4U’nun hesabı kapatma askıya alma, kısıtlama hakkı saklıdır.

Madde 6: Kullanım Amacı

Müşteri, Fit4U Platformları üzerinden yapılan tüm siparişlerin ve gerçekleştirilen tüm alışverişlerin kişisel kullanım amacıyla olduğunu ve bunların tekrar satış için değil, kendi tüketimi için yapıldığını kabul eder.

Madde 7: Kupon, İndirim ve Promosyonlar

Fit4U Platformlarından başarılı bir sipariş verdiğinizde, sipariş değerinin belirli bir yüzdesini veya sabit bir miktarı (“Fit4U Kredi”) Fit4U hesabınıza alabilirsiniz. Fit4U Kredilerinin kullanımı için “Fit4U Kredi Kullanım Koşulları” geçerlidir.

Fit4U, Fit4U Kredi hesabındaki toplam bakiye miktarını sınırlama, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Fit4U Kredileri ile belirlenen limiti aşan krediler Fit4U Kredi hesabınıza aktarılamaz veya başka bir hesaba transfer edilemez.

Fit4U Kredileriniz, uygun bir sipariş verdiğinizde ve bu siparişin ödemesi ve teslimatı tamamlandıktan sonra Fit4U hesabınıza yüklenecektir. İptal edilen siparişlerden Fit4U Kredisi kazanılamaz. Siparişinizi iptal etmeniz durumunda, Fit4U’nun, hesabınıza yatırılan Fit4U Kredilerini geri alma hakkı saklıdır.

Fit4U Kredileriniz, Fit4U hesabınıza yüklendikten sonra bir sonraki uygun siparişinizde kullanılabilir. Fit4U Kredileri iade edilemez veya nakit olarak verilemez.

Fit4U, belirli bir süre boyunca geçerli olan Fit4U Kredi kampanyaları düzenleyebilir. Fit4U Kredileri, belirtilen süre içinde kullanılabilir ve kullanım kısıtlamalarına tabidir.

Fit4U, Cüzdan Para kampanyasıyla ilgili herhangi bir değişiklik veya güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Fit4U, Cüzdan Para kampanyasını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Sadakat Puanları ve Referans İndirimleri

Fit4U Platformları üzerinden yapılan alışverişlerde sadakat puanları birikimi sağlanacak ve referans indirimleri sunulacaktır.

Sadakat puanları, Fit4U hesabınızda biriken alışverişlere bağlı olarak kazanılacak ve bir sonraki alışverişlerinizde kullanılabilir. Referans indirimleri ise başkasının referansı ile abone olanlar ile abone olduktan sonra başkasına referans olan ve referans olduğu kişinin de abonelik alması durumunda sağlanacaktır.

Fit4U, sadakat puanları ve referans indirimlerinin oranlarını değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu oranlar üzerindeki değişiklikler, önceden bildirimde bulunmaksızın yapılabilir.

Madde 8: Ödeme

Kullanıcı, FitGelsin Platformu üzerinden sağlıklı paket öğün abonelik hizmeti için verdiği siparişin ücretini, FitGelsin Platformu’ndan ilgili abonelik seçeneği ve içerikleri arasından seçtiği şekilde önceden belirlenen gün sayısı ve içeriğe göre seçtiği ödeme planıyla başta 3. parti bir ödeme sağlayıcısı tarafından online olarak ödeyebilir.

Ödeme işlemi, kullanıcının seçtiği ödeme planı ve tercih ettiği ödeme yöntemi doğrultusunda, öncesinde belirlenen komisyon oranları ve taksit seçenekleri dahilinde gerçekleştirilir. Ancak, sistemsel aksilikler veya yasal düzenlemeler doğrultusunda bu madde değiştirilebilir veya genişletilebilir.

FitGelsin, kullanıcının sağladığı ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde saklayabilir ve kredi kartı bilgilerinin saklanmasına onay verilmesi durumunda, bu bilgileri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıların altyapısında saklayabilir.

Fit4u kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ek ödeme yöntemleri sunma ve/veya mevcut ödeme yöntemlerini kaldırma hakkını saklı tutar.

Madde 9: Ürün Teslimatı

FitGelsin'in ürün teslimatı sürecinde, kullanıcı tarafından belirtilen adres bilgilerinde herhangi bir hata veya eksiklik olması durumunda (kullanıcı tarafından yanlış adres verilmesi de dahil), sipariş kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Bu durumda kullanıcı, kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olmanın doğurabileceği kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.

Paketin günlük teslim edileceği adres, abonelik süresince değiştirilemez ve her gün belirtilen adrese teslim edilir. Ancak, kullanıcı belirttiği adreste bulunamayacağı günlerde en az 2 saat öncesinden Fit4U ile iletişime geçerek teyit almak koşuluyla, Fit4U’nun vereceği saatte paketini belirtilen şubeden kendi gel-al yöntemiyle alabilir. Ayrıca, kullanıcı abonelik paketi sipariş anında teslimat adresi olarak şubeden teslim alma seçeneğini tercih ederek tüm abonelik süresince paketlerini şubeden teslim alabilir.

Madde 10: Özel teslimat

Müşteri, ek ücret karşılığında farklı bir zaman aralığında teslimat talebinde bulunabilir. Bu talebi kabul etmek Fit4U'ya aittir ancak Fit4U, bu hizmeti değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 11: Ücret İadesi

Fit4U, kullanıcıya ücret iadesi yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılacaktır:

Ürünlerin ayıplı olduğu durumlarda,
Kullanıcının adresi sipariş verilen hizmet alanı dışında olduğu için siparişin zorunlu iptali durumunda,
Siparişin Fit4U tarafından kullanıcıya ulaştırılamaması nedeniyle siparişin zorunlu iptali halinde.

Ücret iadesi, Para İadesi Ayarları'nda belirtilen seçenekler doğrultusunda yapılacaktır. Ödeme Fit4U Cüzdan veya Online Ödeme yöntemi ile yapıldıysa, ücret iadesinin tamamlanması ve kullanıcının ödeme yapmış olduğu ödeme yöntemine yansıması işlem yapılan bankanın prosedürüne göre değişebilir.

Fit4U, sadece kullanıcıdan kaynaklanan sebeplerden dolayı ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar. Diğer ödeme yöntemleri ile yapılan siparişlerde ücret iadesi, Fit4U tarafından doğrudan yapılmaktadır. Fit4U, ürün iadesi koşullarına ilişkin olarak doğabilecek anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Belirtilen haller dışında iade bulunmaktadır. Ancak, her abonelik paketinde önceden belirtilen gün sayısı kadar belirtilen zaman ihbar süresi içerisinde haber verip teyit alınması koşulu ile abonelik günleri abonelik bitim süresi sonuna eklenmek koşusu ile ertelenebilir. Ancak, izin verilen gün sayısının üzerinde kullanılamayan günler abonelik sonuna eklenmeyecektir ve ücret iadesi yapılmayacaktır.

Madde 12: Fikri Mülkiyet Hakları

Fit4U Platformu'nun tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlarla ilişkili olarak Fit4U tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı Fit4U'ya aittir. Kullanıcı, Fit4U'nun veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını Fit4U'nun izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.

Kullanıcı, Fit4U Platformu veya ona bağlı olarak geliştirilen sistem ve uygulamalarda yer alan hizmetleri kötüye kullanmayacağını ve bu sistemi kullanan diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden nitelikte veya zarar veren hiçbir davranışta bulunmayacağını kabul eder. Ayrıca, Fit4U'nun bu tür kötüye kullanımı tespit etmesi halinde, kullanıcının hesabını kapatma veya limitleme veya Fit4U üyeliğini sona erdirme hakkının bulunduğunu kabul eder.

Kullanıcı, Fit4U Platformlarına eklenen kullanıcı adları, fotoğraflar, yazışmalar, konu başlıkları ve rumuzların genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını; politik mesajlar içermemesini; ve söz konusu ibareler, yazışmalar ve fotoğraflar ile ilgili tüm yayımlama, işleme ve çoğaltma, yayma, temsil, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, üçüncü kişilere devir ve temlik hakları dâhil olmak üzere mali hakların Fit4U'ya devredildiğini kabul eder.

Madde 13: Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü

Fit4U Platformlarında kayıtlı kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. tabi olduğu ilgili mevzuat uyarınca belirlenen sürelerle veri mevzuatına uygun şekilde saklanır. İşbu Sözleşme’nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Fit4U Platformlarında saklanan veriler ile kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

Madde 14: Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Sözleşme’nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Aydın Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

Madde 15: Mücbir Sebep

Taraflar, öngöremedikleri ve önleyemedikleri ve Sözleşme’den doğan edimlerini direkt olarak etkileyen yangın, isyan, deprem, su baskını, grev, salgın hastalık, sokağa çıkma yasakları, savaş, iç savaş, yasal düzenlemeler nedeniyle bu Sözleşme hükümleri gereği ifa ve ikmal etmek zorunda olduğu sorumluluklarını yerine getirememesi durumunda sorumlu olmayacak ve anılan mücbir sebeplere maruz kalan tarafın yükümlülüklerini ifa etmekteki gecikmesi Sözleşme’nin feshine gerekçe sayılmayacaktır. Bu durumda tarafların yükümlülüklerini yerine getirme görevi mücbir sebebin ortadan kalkması anına kadar askıya alınacaktır.

Madde 16: Yürürlük

İşbu Sözleşme, kullanıcının Fit4U’ya üye olmasından itibaren yürürlüğe girerek kullanıcının üyeliği devam edene kadar yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

Madde 17: Fesih

Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi halinde Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak ifa edeceklerdir.